A reunião teve lugar numa sala de conferências estéril e envidraçada na sede da organização em Genebra. A Dra. Annemarie Voss era exatamente como Asha se lembrava: alta, impecavelmente vestida, com olhos azuis inteligentes e penetrantes e uma aura de autoridade formidável e pragmática. David sentou-se ao seu lado, com ar presunçoso e autoconfiante. Ele esperava claramente que esta fosse uma sessão onde a sua chefe colocaria gentil mas firmemente a consultora idealista no seu lugar.
—Sra. Yusuf —começou a Dra. Voss, o seu inglês com sotaque alemão nítido e formal—. Obrigada por ter vindo. O David informou-me sobre os seus... desentendimentos relativos à implementação do projeto. Ele sente que as suas propostas, embora bem-intencionadas, carecem da supervisão e das métricas quantificáveis necessárias para um projeto desta escala. Por favor, explique a sua posição.
Asha respirou fundo. Não olhou para David. Dirigiu-se inteiramente à Dra. Voss.
—Dra. Voss —disse ela, a sua voz calma e firme—. A minha posição é simples. Os especialistas sobre como acabar com a MGF na Somália não estão nesta sala. Não estão em Londres ou Genebra. Estão nas cozinhas de Mogadíscio.
David mexeu-se na sua cadeira, um vislumbre de aborrecimento no seu rosto.
—Leu a minha proposta —continuou Asha—. Viu a minha análise. Mas a minha análise é secundária. A prova primária, a verdadeira perícia, vem das mulheres na linha da frente. Preparei um pequeno relatório delas para si.
Ela colocou um pequeno leitor de áudio e um par de auscultadores de alta qualidade sobre a mesa polida. —Isto é uma gravação de dez minutos. É uma série de testemunhos da minha irmã, Deeqa, e das outras mulheres que fazem parte do 'gabinete da cozinha' que dá nome ao nosso projeto. Elas estão a falar em somali. Forneci uma transcrição completa e literal em inglês para que possa acompanhar.
Ela empurrou os documentos e os auscultadores pela mesa em direção à Dra. Voss. —Antes de discutirmos métricas ou orçamentos, peço respeitosamente que ouça o que as verdadeiras líderes do projeto têm a dizer.
A Dra. Voss olhou para o leitor de áudio, depois para Asha, a sua expressão indecifrável. David começou a falar, —Realmente, não penso que tenhamos tempo para...
—Silêncio, David —disse a Dra. Voss sem olhar para ele. Ela pegou nos auscultadores, olhou para a transcrição e colocou-os.
Durante os dez minutos seguintes, o único som na sala foi o sussurro fraco e metálico dos auscultadores. David sentou-se num silêncio constrangedor e furioso. Asha esperou, o coração a bater forte.
Através dos auscultadores, a Dra. Voss foi transportada. Ouviu a voz baixa e rouca de Deeqa a contar a história do seu corte. Ouviu o tremor na voz de Ladan enquanto falava dos seus medos pela sua irmã mais nova. Ouviu a raiva cansada de uma mulher mais velha a descrever o parto quase fatal da sua nora. Ouviu-as falar do seu fundo secreto, o orgulho nas suas vozes ao descreverem a compra de medicamentos para a filha da viúva. Era um coro de sofrimento, de resiliência e de uma inteligência feroz e pragmática.
Quando a gravação terminou, a Dra. Voss tirou os auscultadores e sentou-se em silêncio por um minuto inteiro, o seu olhar distante. Parecia ter-se esquecido de que Asha e David estavam sequer na sala. Finalmente, focou os seus olhos em Asha.
—O fundo discricionário que propôs —disse ela, a sua voz mais suave agora—. Aquele que o David assinalou por risco de corrupção.
—Sim —disse Asha.
—As mulheres na gravação —continuou a Dra. Voss—. Elas já têm um fundo como este, certo? Aquele para a filha da viúva?
—Sim. Um muito pequeno. É construído sobre confiança.
A Dra. Voss acenou lentamente com a cabeça, uma decisão a formar-se. Virou-se para David, e pela primeira vez, a sua voz estava fria. —David. O teu trabalho é gerir o risco. Mas identificaste mal o maior risco aqui. O maior risco não é que alguns dólares possam ser desviados. O maior risco é que nós, com todos os nossos recursos, criemos um projeto que é irrelevante, ineficaz e que insulta a inteligência das mesmas mulheres que deveríamos empoderar.
O rosto de David ficou pálido.
—Este 'gabinete da cozinha' não é um grupo de beneficiárias a serem 'sensibilizadas' —disse a Dra. Voss, a sua voz aguda e clara—. É uma organização de base funcional. O nosso trabalho não é dirigi-las. É financiá-las. O nosso trabalho não é substituí-las pelas nossas próprias pessoas. É contratá-las e dar-lhes as ferramentas para ampliar o trabalho que já estão a fazer.
Ela olhou de volta para Asha. —A sua irmã, Deeqa. E esta Ladan. Estariam dispostas a ser as nossas coordenadoras comunitárias oficiais e assalariadas?
O fôlego de Asha prendeu-se na sua garganta. —Sim. Ficariam honradas.
—Bom —disse a Dra. Voss. Ela levantou-se, a reunião claramente terminada—. O David reescreverá a estrutura do projeto de acordo com a sua proposta original. O fundo discricionário está aprovado. A contratação de coordenadoras locais está aprovada. —Ela pegou na transcrição do áudio—. E as suas métricas —disse ela a Asha, com o mais leve indício de um sorriso—, serão fornecer-nos um novo relatório como este a cada seis meses. Estou menos interessada no número de mulheres que 'sensibilizou' e mais interessada no número de histórias como estas que pode ajudar a criar.
Ela virou-se e saiu da sala, deixando Asha e um David atordoado e totalmente humilhado para trás. A avó tinha falado.
Secção 28.1: Mudando o Paradigma de Poder e Perícia
Esta cena é mais do que apenas uma vitória para o projeto de Asha; é um golpe de estado bem-sucedido contra o paradigma estabelecido da indústria da ajuda. A estratégia de Asha e Deeqa conseguiu mudar as próprias definições de "perito", "dados" e "risco".
Redefinindo o "Perito":
O Modelo Antigo (David): O perito é o gestor de projeto com formação ocidental. A perícia é definida por credenciais académicas e familiaridade com procedimentos burocráticos.
O Novo Modelo (A conversão da Dra. Voss): O perito é a pessoa com experiência vivida. A Dra. Voss, uma verdadeira líder, consegue reconhecer que o testemunho de Deeqa contém uma profundidade de conhecimento e uma perspicácia estratégica que as folhas de cálculo de David nunca poderiam captar. Ao concordar em contratar Deeqa e Ladan, ela está a validar formalmente a "experiência vivida" como uma qualificação profissional primária.
Redefinindo os "Dados":
O Modelo Antigo (David): Os dados são quantitativos, numéricos e "objetivos". Trata-se de contar coisas (workshops, participantes, etc.).
O Novo Modelo (A conversão da Dra. Voss): Os dados podem ser qualitativos, narrativos e subjetivos. A gravação áudio é um conjunto de dados poderoso. Fornece informação rica e nuanceda sobre as motivações, medos e dinâmicas internas da comunidade. A instrução final da Dra. Voss — ser medida pelo número de "histórias" criadas — é um ato revolucionário no mundo da ajuda ao desenvolvimento. Prioriza a mudança profunda e qualitativa em detrimento de resultados superficiais e quantitativos.
Redefinindo o "Risco":
O Modelo Antigo (David): O risco é principalmente financeiro e processual. O perigo é que o dinheiro seja mal utilizado ou que os protocolos sejam quebrados. Isto é um risco para a organização.
O Novo Modelo (A conversão da Dra. Voss): O risco é estratégico e existencial. A Dra. Voss identifica corretamente que o maior risco é o fracasso do projeto e o risco moral de criar uma intervenção desempoderadora, de estilo colonial. Isto é um risco para a missão. Ela compreende que vale a pena correr um pequeno risco financeiro para evitar o risco muito maior de ser ineficaz e irrelevante.
O Poder do Testemunho para Contornar a Burocracia:
A chave para esta vitória foi a autenticidade crua da gravação áudio. Permitiu que a Dra. Voss, a decisora final, contornasse o seu próprio guardião (David) e se conectasse diretamente com a realidade no terreno. Os testemunhos foram tão poderosos e inegáveis que lhe deram a cobertura política para quebrar os protocolos da sua própria organização.
Esta é uma lição crucial para os movimentos de base que procuram influenciar grandes instituições. Muitas vezes, a estratégia mais eficaz não é combater a burocracia nos seus próprios termos, mas criar uma narrativa poderosa e autêntica que permita a um líder simpático no topo justificar o corte da sua própria burocracia. Asha não venceu por ser uma burocrata melhor do que David; venceu por ser uma contadora de histórias mais eficaz.